Google 敞开 Workspace,它会是下个「被砍」的产品吗?

2021-06-25

原标题:Google 敞开 Workspace,它会是下个「被砍」的产品吗?

提要Workspace 能调剂的资源太多了,它真正需要的,也许是一次「推倒重来」。

谷歌 「又」推出新的产品了,或者说,又为用户「整合」出了一个新的产品。

指日,Google 将一个名为 Workspace 的产品正式打开给用户。Workspace 名字看起来新,但内里其实是连系了 Gmail、Google Docs、Drive、Chat、Meet 等着名产品的集合体。

这款召集了邮箱、在线文档、即时通讯等繁多任事的应用,原先承载着 Google 企业级「线上合作平台」的众望。然则,在遭遇到 B 端企业用户的怠慢后,当前团队希望从普通用户下手,试水 C 端损耗用户,到底召集中的应用本身都是流行的免费应用。

虽说「观念一变宇宙宽」,转向损耗级别即刻有了 30 亿「潜在用户」,但是以 Google「产品刽子手」的人设来看,Workspace 看起来很快也会「Bye Bye Space」。

碰钉子企业市场很多人可能不熟悉 Google Workspace 这个名字,它其实也是客岁 10 月才诞生的观点,至今才 8 个月大。

昨年夏季,新冠疫情凌虐,越来越多人开始居家办公。 谷歌 也酌夺在「线上合作」对象发力,将旗下的 G Suite 办公套件和通信服务 Google Chat、Meet、Duo 整合到沿途,推出一个无缺的「合作平台」。

这个项目由前 微软 Office 产物主管 Javier Soltero 负责。他于 2019 年 10 月插足 谷歌 ,担当负责 G Suite 的副总裁。G Suite 业务隶属于 Google Cloud,为了将办公套件和通信任事整合成「合营平台」, 谷歌 例外将本属于「平台和生态系统」职业企业群的通信产物,也划归到 G Suite 团队,由 Soltero 统一打点。

确定方向后,Soltero 先是急速将 Google Meet 视频通话功能,整合进了 Gmail。Gmail 是 谷歌 用户量最大的办公产物之一,有 15 亿用户,自然成为了 谷歌 切入「办公场景」最主要的入口。 谷歌 但愿通过这种式样,将自身的视频通话服务,植入「邮件治理」场景。

在办公范畴, 谷歌 有许多胜利的产物,有庞大的用户基数,但缺乏一个统一、连贯的入口。因为 谷歌 的大部分产物都高度基于 Web,用户不时议决一个链接就没关系直达「应用页面」,譬喻一场视频通话、一个协作文档、一个云盘文件……区别的应用产物之间,很难造成生态效应。

Workspace 恰是 谷歌 进行「整合」的试验。去年 10 月, 谷歌 正式将 G Suite 改名为 Google Workspace,道理很简单,这就是你「工作的位置」。

Workspace 以 Gmail 为重点,由于大部分人发端工作的第一件事就是「办理邮件」。同时,Workspace 还将 Google Chat、Meet 也放在了和邮件同层级的左侧,用户能够从异步的「邮件疏通」,顺畅地切换到更同步的「谈天」、「通话」。

在此基础上, 谷歌 将 Google Docs 等功能也整合进了同一网页,用户能够在群聊疏导、视频通话的同时,一起合营料理某个 Docs 文档、安插另日的日历路程……

议决 Google Workplace 同时进行通话和文档互助|GoogleWorkspace 面向企业场景,代表了 谷歌 挑战 微软 Office 365,进军企业墟市的狡计。它选取了和大部分 toB 产物相像的定价,每个员工每月的费用在 6 - 18 美元。 谷歌 微软 的 Office 365 视为了最大竞争对手,在 Workspace 产物页面里强调,它相比 Office 365 更具「互助性」、「疏导性」、「新闻更易获取」,「更便当塑造文化」。

但重整旗鼓的 Workspace 并他国取得特殊理想的增长。昨年 4 月, 谷歌 发表 G Suite 有 600 万企业用户,在一年多的光阴里只增长了 100 万。之后 谷歌 他国再发表过 Workspace 的付费用户数。

相比之下, 微软 Office 365 遥遥领先。今年年初,有高出 73 万家公司购买运用了 Office 365,企业场景下的用户数靠近亿级。

转向 30 亿普通用户想要打入企业场景,必要强势的出售体例和长久的客户关系蕴蓄堆积,提供一套完好的解决方案,这是 微软 最长于的事。对 谷歌 来说,事宜却恰恰相反。

谷歌 是一个举座从平民泥土里发展出来的公司,总共成功的产品、供职,几乎都是靠着「免费」、「易获得」的属性,皋牢了大量用户。

从「网页产品」到「桌面行使」,再到「付费供职」,用户的阻力层层递进。 谷歌 想把一个高度基于「网页」的产品体例,酿成面向企业的付费供职,必定会遇到困难。

所以 谷歌 裁夺对 Workspace 进行重新定位,换一个角度,不绝推进改革。它发表,将 Workspace 开放给具体 谷歌 用户。这部分潜在用户的数目高达 30 亿。

一切如故从 Gmail 开头, 谷歌 已经把 Gmail 网页版的界面标题改成了「Google Workspace」,当前用户能够申请参与 Workspace 个人版的实验。

谷歌 对外展示的界面演示上看,个人版 Workspace 仍会是「办公套件」和「通信任职」的整合。界面左边是邮件、闲聊、视频通话,右边则是日历、云盘、文档等使用,顶部又有标注自身「在线状态」的按钮。

Workspace 个人版的产品对象是「保存语境」。在 谷歌 的构思里,用户会以差异的式样相通,无论是邮件、闲聊、通话,但他们评论辩论的「事情」,能继续贯穿个中。

例如几个朋友想规划一场旅行,做了一个 Sheet 表格列活动打算、预算,这个表格可能穿插在各式区别的沟通场景里。上传到 Drive 云盘的旅社确认文件,也能够被群组里的所有人随时浏览。

Google Space 的界面演示|Google为兑现这一方向, 谷歌 还缱绻为 Workspace 添补一个新的子产物,Space。Space 由 Google Room 谈天室进化而来,用户可能在一个房间里文字、语音谈天。 谷歌 表示会对 Space 改进谈天消息流、供应表情符号反馈、为用户供应更多管理工具,并且允许用户将房间设为「竟然」。

这很像 Discord,它是一个多维度的沟通东西,能以差异方式通信,整合差异的任职。这让它有进化成一个「社区」的不妨。

谷歌 承诺在夏天之前,为 Spaces 设计一套精简变通的用户界面。并将推出「智能画布」功能,能够智能辨别用户需求,将区别任事以「组件」的地势显示,组合体现在单个网页页面里。

新的 Workspace,整合了 谷歌 几乎总共服务。 谷歌 但愿为旗下近 30 亿用户供给一个集成化的场景,将相对肢解的产物连接起来,探索更多增长的可能性。

但它在产物逻辑上与 Slack、 微软 Teams 等团结办公软件相仿,又像是在往相仿 Discord 的交际器材对象成长,还未正式推出,就已经呈现出「失焦」的状态。Workspace 仍只是一系列器材、产物的召集,他国形成场景,贫乏对「团结需求」的洞察。

谷歌 的第二增长曲线多年此后,告白不绝是 谷歌 的焦点业务,在收益中占最大一块比重。除告白之外,Google Cloud 云业务已经成为第二大收益来历,最有希望支持起 谷歌 的第二增长曲线。

从 2018 到 2020,三年间,Google Cloud 的利润从 57 亿增进至 130 亿美元。 谷歌 对这块业务投入了大量资金,即便利润快速增进,Google Cloud 还是在以均匀每年 50 亿美元的速率亏钱,市场份额距离业界领头羊亚马逊 AWS 也还有必然距离。

Workspace 隶属于 Google Cloud,承载了 谷歌 在办公规模挑战 微软 的诡计。但两者之间,差着不止一个数量级, 谷歌 别国任何要追赶上的迹象。

谷歌 依然在不断完善 Workspace。他日个人版 Workspace 会推出「高档版」,供给更多用具,应承用户设置本身的邮箱域名。这项任职会选择订阅制收费,每月 9.99 美元。

谷歌 还答允推出一个技艺上更先进的「网页使用」。采取新技艺的新版 Workspace 能够接入更多基于 Web 技艺的小组件,让用户能在网页上获取「更挨近原生 App 的体认」。

谷歌 也并异国摈弃企业阛阓,Workspace 打开后, 谷歌 将对企业用户提供更多功能选项。比方为企业定制具有加密功能的客户端,为企业云盘上提供更纷乱的权限轨则……改造仍在促成中。

以前两年, 谷歌 的核心业务增进强势,比来一个季度还创下了净利润的新纪录。但面向企业墟市的这根第二增进曲线,仍出息未卜。

谷歌 需要一次「推倒重来」有观念认为, 谷歌 的战线拉得太长,终极导致了产品的混乱和失焦。 谷歌 控制着近 30 亿摸索用户,20 亿 Android 用户,15 亿 Gmail 用户,有充足的资金,但始终没能整合出一个灵验的「平台」,终极导致 Workspace 用户接受程度不高,付费意愿低迷。

Workspace 提供的,始终只是一个「工具的集合」。 谷歌 的邮箱很好、文档很好,但倘若只是把这些器械全塞进一个框里,拼凑出的平台就一定会显得臃肿,大部分用户也无法诳骗好百般区别的工具。他们情愿一壁用 Zoom 视频通话,一壁料理邮件、改改 Docs,而不是拥抱 Workspace。

Workspace 能调动的资源太多了,它真正须要的,或许是一次「推倒重来」。 谷歌 须要重新解析需求、构建场景、供给解决方案,用更「克制」的立场整合服务,供给一个显着的产品逻辑,为用户构建精心设计的路径,并最终落脚在需求上。这须要 谷歌 ,做出更果断屏绝的决策。

Google 的产品围困了千般场景,怎样将它们整合成一个严密精的平台,的确有很大难度|Google可是,决策层的「举棋不定」,并不只是展现在 Workspace 这一个产品上。它正在成为具体 谷歌 的大问题。本周,据纽约时报报道: 谷歌 里面对管理层「无法做出坚决决策」的不满正在逐渐升级,公司里面显现了「裂痕」。

部分员工、前员工直指 CEO Sundar Pichai 过于保守,只乐意做「老好人」,患得患失,最终导致 谷歌 错失了许多时机。报道中提到, 谷歌 几年前曾有过收购 Shopify 的时机,切入电商规模。但 Sundar Pichai 以为 Shopify 太贵,乃至异国大意思虑就拒绝了这一提案。之后几年,Shopify 的价格翻了至少 10 倍。

谷歌 是举世拥有资源最多的科技巨子之一,也曾是最强调「自由立异」的公司。这种公司文化孕育了许多胜利的产物项目,但也让 谷歌 被贴上了「不足稳」的标签。成长为巨子后,终究是要「稳步发展」?照旧要「加速立异」?这对矛盾无间别国获取调和。 谷歌 宛若不休有新产物推出,也不休有产物停摆。

如今我们还无法将 Workspace 界说为成功或退步,面向 30 亿潜在用户的它,还是有巨大潜力。只是,撇除一切外部因素, 谷歌 仍要回复一个产物最基本的问题:Workspace 是什么?它好用吗?

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