顺丰控股:公司重视产物的时效交付和终端供职体味,我们赓续监控包孕时效告竣、客诉率等供职指标

2021-07-28

「策略会|站在现在时点,私募大佬投资瞻望」下半年A股何如演绎?股市长短期时机在哪?一起来看私募大佬们下半年投资时机预测,能给我们带来哪些启发原标题: 顺丰 控股:公司重视产品的时效交付和 终端 服务体味,我们一连监控包括时效完毕、客诉率等服务指标来由:东方家当Choice数据

2021年6月30日,有投资者向 顺丰 控股提问: 顺丰 而今时效性确保不了,客服服务态度需整改。讨教 顺丰 的服务质量下落了吗?

对此, 顺丰 控股7月28日在深交所互动易平台回答表示:热爱的投资者,您好!公司崇尚产物的时效交付和 终端 供职体验,我们连续监控包孕时效完毕、客诉率等供职指标。从羁系机构国家邮政局颁布的数据来看,陈诉率、灵验陈诉率同比均显示向好趋势。对客服供职态度,我们对通话录音有100%体例质检监控,还有专科的质检团队对通话质量及工单处理质量进行工资质检,双重保险供职质量。感谢您的关注。

文章出处:东方家当Choice数据文章作者:财智星

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